Nuestro centro de servicios continuos en cloud está disponible de forma centralizada y permanente (7×24) y ofrece:

  • Monitorización y control de infraestructuras
  • Resolución de incidencias (según ITIL)
  • Gestión de cambios
  • Administración y operación remota
  • Tunnings de sistemas y bases de datos
  • Gestión de la seguridad y del almacenamiento

 

Las ventajas de los servicios continuos en cloud son las siguientes:

  • Abierto 7 x 24
  • Teléfono de atención permanente, correo electrónico específico y herramienta de ticketing
  • Herramienta avanzada de monitorización (disponibilidad, ancho de banda, servicios, aplicaciones, transacciones web, monitores de negocio, etc.)
  • Consola central de alarmas
  • Sistema no intrusivo (no requiere la instalación de agentes)
  • No requiere inversión inicial (formato SaaS -Software as a Service- pago por alquiler)
  • Accesible vía web desde cualquier sitio y momento
  • Establecemos una red privada de acceso para monitorizar externamente de forma segura y encriptada
  • Equipos de técnicos organizados según metodología ITIL
  • Técnicos altamente cualificados en todos los ámbitos